CRM Clientes

Gestiona la relación con tus clientes y proveedores. Conoce rápidamente cuando te contactan, por que medio, cual es el propósito y obtiene un historial por cada contacto. El CRM esta incluido en la solución Websites de gonubex.

Manejo de Contactos	Seguimiento a Contactos
Gestiona tu relación con clientes, vendedores, proveedores, empleados, etc. Beneficios Identificar nuevas oportunidades de negocio Mejorar el servicio al cliente Procesos optimizados y personalizados Mejorar ofertas y reducir costos Identificar clientes potenciales que generan mayor beneficio Datos básicos Nombre, apellidos Email Teléfono Empresa Agendas Datos personales RFC CURP Genero Fecha de nacimiento Imagen Observaciones Redes sociales Twitter Facebook Google+ Skype YouTube Linkedin	Capturar eventos relacionados a sus clientes, proveedores, por ejemplo llamada que recibe, el motivo, observaciones, la fecha, hora, asi como visitas presenciales, contactos por email, etc. Beneficios Mejorar la atención a sus clientes, vendedores, proveedores, etc. Incrementar la calidad en el servicio que ofrece Incrementar flexibilidad al usar herramientas que puede usar desde cualquier lugar Ganar eficiencias al tener un registro histórico de seguimientos por cada cliente o contacto Seguimientos Contacto Agenda Asunto Medio Status Lugar Fecha y Hora Duración Observaciones
Captura rápida de información	Múltiples Agendas
Captura de datos de una manera rápida y fácil Auto llenado de información al estar capturando En la misma pantalla se crean contactos y eventos Siempre visible para mayor eficiencia	Manejo de múltiples agendas de contactos y eventos Catalogo de asuntos (p.ej. información, facturación, etc.) Catalogo de statuses (p.ej. cliente actual, interesado, etc.) Catalogo de medios de contacto (p.ej. teléfono, email, etc.)